Última actualización: 11-11-2025

Bajo el compromiso de ofrecer productos digitales de calidad y una experiencia de compra transparente, y en adhesión a la normativa chilena vigente en materia de derechos del consumidor, SION IT SERVICES PROVIDER presenta su política de cambios y devoluciones específica para los siguientes productos digitales:

• Certificaciones digitales.

Consideraciones

Dado a la naturaleza de nuestros productos digitales, específicamente nuestras certificaciones, no se realizarán devoluciones ni cambios por las compras de nuestras certificaciones digitales. Desde el momento de la efectuación de la compra del producto, comienza la tramitación para la generación de los códigos de activación de las certificaciones. Una vez iniciado este proceso, no es posible cancelarlos, anularlos ni realizar devoluciones asociadas.

Condiciones de cambio

El cambio de una certificación digital por otra no es posible dado a la naturaleza del producto. Cada certificación cuenta con un código de activación único y específico, por lo que no es posible transferirlo o utilizarlo para una certificación diferente.

Condiciones de devolución

Arrepentimiento de la compra: Los consumidores tienen derecho a recibir la devolución de su dinero si se arrepienten de la compra, sin importar el motivo, por un periodo no superior a 10 días, contados desde la efectuación de la compra, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado. Excepcionalmente, y de acuerdo con la normativa chilena en esta materia, no podrá ejercerse este derecho en los casos de bienes y servicios que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, o se trate de bienes de uso personal. (https://www.sernac.cl/portal/604/w3-propertyvalue-20982.html)

Dado a la naturaleza de las certificaciones digitales, y a la imposibilidad de anular o transferir los códigos de activación de las mismas, no será posible realizar cambios ni devoluciones.